Política de Privacidad - matchashri.com
Matcha Suri y sus sucursales respetan sus inquietudes con respecto a la privacidad. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos de las personas a través de nuestro sitio web (los «Servicios»), cómo podemos usar la información, con quién podemos compartirla, y las opciones disponibles con respecto al uso que le demos a la misma. La Política de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la información personal, por cuánto tiempo la retenemos y cómo las personas pueden contactarnos en relación con nuestras prácticas de privacidad y para ejercer sus derechos.
1. Información que obtenemos
Dependiendo del uso que hace de los Servicios, usted puede proporcionarnos información personal de varias maneras. Los tipos de información personal que obtenemos incluyen:
- Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, código postal, número telefónico e identificación personal);
- Contenido generado por el usuario relacionado con las evaluaciones, comentarios, preguntas y respuestas sobre el producto;
- País/región y preferencia de idioma según la configuración del dispositivo móvil y/o IP;
- Información que detectamos de la dirección IP, dispositivo, sistema operativo y del navegador.
Usted no está en la obligación de proporcionar esta información, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle ciertas funciones y Servicios relacionados.
2. Cómo usamos la información que obtenemos
Usaremos la información que obtengamos a través de los Servicios según sea necesario para cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle los productos y servicios que solicite, para entregar las compras (incluidos, entre otros, el transporte y el despacho de aduanas a través de los servicios de proveedores externos relacionados); y para gestionar oportunidades profesionales con Matcha Suri.
También usaremos la información que obtengamos a través de los Servicios si tenemos un interés legítimo para hacerlo, incluso para respaldar las siguientes funciones y actividades:
- Procesar reclamos relacionados con nuestros productos y servicios y mantenerle informado sobre el estado de su pedido;
- Mejorar y personalizar su experiencia con los Servicios, incluido ofrecerle recomendaciones basadas en sus preferencias;
- Responder a sus solicitudes y consultas y brindarle Atención al Cliente;
- Identificar, prevenir y proteger contra fraudes y otras actividades delictivas, reclamos y otras responsabilidades;
- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido desarrollar nuevos servicios, mejorar y modernizar nuestros Servicios, administrar nuestras comunicaciones, analizar nuestra base de usuarios y Servicios, realizar análisis de datos e investigación de mercado, y realizar la contabilidad, auditorías y otras funciones internas);
- Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria correspondiente y nuestras políticas, incluida esta Política de Privacidad y los Términos de uso de Matcha Suri;
- Comunicarnos con usted para informarle los cambios en nuestras pólizas.
3. Intercambio de información
No divulgamos información personal que obtengamos sobre usted, excepto de la manera como se describe en esta Política de Privacidad. Compartiremos su información personal con nuestras (1) sucursales y asociados, y (2) proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre (como autorizaciones y procesamiento de pagos, cumplimiento de los pedidos, transporte, despacho de aduana, mercadeo, análisis de datos, atención al cliente y prevención de fraude) para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
4. Transferencias de datos
Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a destinatarios en países distintos al país donde la información se recopiló originalmente. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó la información originalmente. Cuando transfiramos su información a destinatarios en otros países, la protegeremos como se describe en esta Política de Privacidad.
5. Sus derechos y opciones
En la medida de lo estipulado por la ley aplicable, usted puede: (1) solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted; (2) solicitar que su información sea actualizada, corregida, modificada o eliminada; o (3) solicitar restricciones en el uso que hagamos de su información personal, comunicándose con nosotros, tal y como se especifica en la sección 11. Cómo contactarnos.
6. Otros servicios en línea y las funciones de terceros
Nuestros Servicios pueden ofrecer enlaces a otros servicios y sitios web en línea para su conveniencia e información, y pueden incluir funciones de terceros. Estos servicios, sitios web y funciones de terceros pueden funcionar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de estos terceros están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.
7. Retención de información personal
En la medida que lo exija la ley aplicable, conservaremos su información personal mientras dure nuestra relación, más un periodo razonable para cumplir con el estatuto aplicable sobre las limitaciones o si así lo exige la ley.
8. Cómo protegemos la información personal
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que obtenemos a través de los Servicios en contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.
9. Información personal de niños
Los Servicios están diseñados para una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 16 años. Matcha Suri no recopila ni solicita información personal de manera intencional a niños menores de 16 años a través de los Servicios.
10. Actualizaciones en nuestra política de Privacidad
Esta Política de privacidad se puede actualizar periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Indicaremos en la parte superior de la Política de Privacidad la fecha más reciente de su actualización.
11. Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a customerservices@matchashri.com o escríbanos a la siguiente dirección:
C. Concepción Beistegui 1702, Narvarte Oriente, Benito Juárez, 03023 Ciudad de México, CDMX, México
+52 5555364976